* Dành cho FPT Play Box+ (2019):
- Vào Cài đặt -> Thông tin: Kiểm tra phiên bản hiện tại phải là Ứng dụng: 3.9.0 và Phiên bản OS là 9.4.16 hoặc 9.4.21 chưa. Nếu rồi thì ok nếu chưa thì tắt box bằng nút nguồn mở lại cho cập nhật lên đúng phiên bản.
- Vào Cài đặt -> Bluetooth:
Bước 1: Thêm phụ kiện (cho trường hợp chưa có hiển thị Remote FPT Play Box+) > Bấm đồng thời OK và Phím VOL - giữa 10s chú ý đèn trên remote nhấp nháy sáng> Báo kết nối thành công> Bấm back lại.
Bước 2: Chọn tên Remote FPT Play Box+ -> Bỏ ghép nối> OK.
Bước 3: Thực hiện lại bước 1 để ghép nối lại, giao diện chọn icon micro trên gốc trái phía trên> OK> Bấm nút micro trên remote để voice.
Lưu ý: Mỗi khi tắt box mở lại, bấm nút bất kỳ trên remote (trừ nút nguồn/power và nút micro) một vài lần sau đó bấm nút micro trên remote để voice.
**Đã kết nối Bluetooth được nhưng voice hiển thị ngôn ngữ nước ngoài: Tiếng Hàn, Tiếng Anh.
=> Khắc phục bằng cách tắt đi chức năng HDMI CEC trên tivi, tùy theo từng dòng tivi mà chức năng này có tên gọi khác nhau ( có thể tham khảo từ nguồn internet). Sau đó vào Cài đặt trên box> Ngôn ngữ là Tiếng Việt.
* Dành cho FPT Play Box 2018:
Bước 1: Vào Cài đặt > Bluetooth xem có hiển thị Remote FPT Play Box không,
+ Nếu phía dưới không có chữ Conected, chọn bánh răng phía sau đó> Quên kết nối (có thể cấm chuột không dây/hoặc chuột ảo trên remote thường của box để thao tác).
+ Nếu phía dưới có chữ Conected, mà voice không được thì làm reset factory cho box, sau đó chuyển sang thực hiện Bước 2.
Bước 2: Vào Cài đặt> Kết nối remote> Bấm đồng thời OK và Phím VOL - giữa 10s chú ý đèn trên remote nhấp nháy sáng> Báo kết nối thành công> Bấm back lại, ra giao diện chính để voice.