[FPT Play] Hỗ trợ

Danh mục chính

Hợp đồng và Tài khoản

Các gói dịch vụ

Thanh toán và đăng ký

Nội dung và kênh

Ứng dụng và thiết bị

Bài viết nổi bật

Hướng dẫn kết nối remote FPT Play

Hướng dẫn ghép nối remote với FPT Play Box.

Cách 1: Bước 1: Nhấn nút voice trên Điều khiển, thực hiện hướng dẫn ghép nối trên màn hìnhBước 2: Màn hình hiển thị Ghép nối thành công. Anh/ Chị có thể thao tác Ấn nút điều khiển giọng nói, thực hiện lệnh. Ví dụ: Mở kênh VTV1, Mở kênh VTV2… Cách 2: Bước 1: Mở FPT Play Box, vào mục Cài đặt- Điều khiển từ xa và phụ kiệnBước 2: Chọn thiết bị remote và thực hiện theo hướng dẫn, màn hình hiển thị ghép nối thành công.Anh/ Chị có thể thao tác Ấn nút điều khiển giọng nói,...

Hướng dẫn xử lý lỗi 1006

Trên WebsiteBước 1: Kiểm tra thiết bị có bật VPN không, nếu có thì tắt và kiểm kiểm tra lạiBước 2: Khởi động lại modem và kiểm tra lại kết nốiBước 3: Đăng xuất, đăng nhập kiểm tra lại nội dungBước 4: Dùng tab ẩn danh hoặc trình duyệt khác kiểm tra có chung tình trạng không?Bước 5: Trường hợp vẫn không khắc phục được, bạn hãy liên hệ tổng đài 19006600 để được hỗ trợ.

Hướng dẫn xử lý lỗi 1007

Trên WebsiteBước 1: Kiểm tra thiết bị có bật VPN không, nếu có thì tắt và kiểm kiểm tra lạiBước 2: Khởi động lại modem và kiểm tra lại kết nốiBước 3: Đăng xuất, đăng nhập kiểm tra lại nội dungBước 4: Dùng tab ẩn danh hoặc trình duyệt khác kiểm tra có chung tình trạng không?Bước 5: Trường hợp vẫn không khắc phục được, bạn hãy liên hệ tổng đài 19006600 để được hỗ trợ.

Hướng dẫn xử lý lỗi 1010

Trên WebsiteBước 1: Kiểm tra thiết bị có bật VPN không, nếu có thì tắt và kiểm kiểm tra lạiBước 2: Khởi động lại modem và kiểm tra lại kết nốiBước 3: Đăng xuất, đăng nhập kiểm tra lại nội dungBước 4: Dùng tab ẩn danh hoặc trình duyệt khác kiểm tra có chung tình trạng không?Bước 5: Trường hợp vẫn không khắc phục được, bạn hãy liên hệ tổng đài 19006600 để được hỗ trợ.

Hướng dẫn xử lý lỗi 1011

Trên WebsiteBước 1: Kiểm tra thiết bị có bật VPN không, nếu có thì tắt và kiểm kiểm tra lạiBước 2: Khởi động lại modem và kiểm tra lại kết nốiBước 3: Đăng xuất, đăng nhập kiểm tra lại nội dungBước 4: Dùng tab ẩn danh hoặc trình duyệt khác kiểm tra có chung tình trạng không?Bước 5: Trường hợp vẫn không khắc phục được, bạn hãy liên hệ tổng đài 19006600 để được hỗ trợ.

Hướng dẫn xử lý lỗi 3017

Trên WebsiteBước 1: Kiểm tra thiết bị có bật VPN không, nếu có thì tắt và kiểm kiểm tra lạiBước 2: Khởi động lại modem và kiểm tra lại kết nốiBước 3: Đăng xuất, đăng nhập kiểm tra lại nội dungBước 4: Dùng tab ẩn danh hoặc trình duyệt khác kiểm tra có chung tình trạng không?Bước 5: Trường hợp vẫn không khắc phục được, bạn hãy liên hệ tổng đài 19006600 để được hỗ trợ.

Hướng dẫn xử lý lỗi 3000

Trên WebsiteBước 1: Kiểm tra thiết bị có bật VPN không, nếu có thì tắt và kiểm kiểm tra lạiBước 2: Khởi động lại modem và kiểm tra lại kết nốiBước 3: Đăng xuất, đăng nhập kiểm tra lại nội dungBước 4: Dùng tab ẩn danh hoặc trình duyệt khác kiểm tra có chung tình trạng không?Bước 5: Trường hợp vẫn không khắc phục được, bạn hãy liên hệ tổng đài 19006600 để được hỗ trợ.

Hướng dẫn xử lý lỗi 3004

Trên WebsiteBước 1: Kiểm tra thiết bị có bật VPN không, nếu có thì tắt và kiểm kiểm tra lạiBước 2: Khởi động lại modem và kiểm tra lại kết nốiBước 3: Đăng xuất, đăng nhập kiểm tra lại nội dungBước 4: Dùng tab ẩn danh hoặc trình duyệt khác kiểm tra có chung tình trạng không?Bước 5: Trường hợp vẫn không khắc phục được, bạn hãy liên hệ tổng đài 19006600 để được hỗ trợ.

Hướng dẫn xử lý lỗi 3005

Trên WebsiteBước 1: Kiểm tra thiết bị có bật VPN không, nếu có thì tắt và kiểm kiểm tra lạiBước 2: Khởi động lại modem và kiểm tra lại kết nốiBước 3: Đăng xuất, đăng nhập kiểm tra lại nội dungBước 4: Dùng tab ẩn danh hoặc trình duyệt khác kiểm tra có chung tình trạng không?Bước 5: Trường hợp vẫn không khắc phục được, bạn hãy liên hệ tổng đài 19006600 để được hỗ trợ.

Hướng dẫn xử lý lỗi 3006

Trên WebsiteBước 1: Kiểm tra thiết bị có bật VPN không, nếu có thì tắt và kiểm kiểm tra lạiBước 2: Khởi động lại modem và kiểm tra lại kết nốiBước 3: Đăng xuất, đăng nhập kiểm tra lại nội dungBước 4: Dùng tab ẩn danh hoặc trình duyệt khác kiểm tra có chung tình trạng không?Bước 5: Trường hợp vẫn không khắc phục được, bạn hãy liên hệ tổng đài 19006600 để được hỗ trợ.