Trên ứng dụng FPT Play có sẵn trên Mobile ( hệ điều hành IOS hoặc Android), xem nội dung báo lỗi -11850, bạn thao tác như sau:
Bước 1: Chọn thử lại hoặc thoát app kiểm tra lại nội dung
Bước 2: Khởi động lại thiết bị, kiểm tra lại nội dung
Bước 3: Trường hợp vẫn không khắc phục được, bạn hãy liên hệ tổng đài FPT 19006600 để được kiểm tra và hỗ trợ.